อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี bt789 ได้เองทุกที่

ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ส่งตรงไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ปลอดภัยทุกขั้นตอน

ยืนยันด้วย OTPเปลี่ยนได้ผ่านมือถือมีผลทันทีรองรับทุกอุปกรณ์
bt789 เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี bt789 ได้เองทุกที่
bt789 วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่บนบัญชี bt789

วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่บนบัญชี bt789

เข้าสู่เมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ กรอกรหัส OTP ให้ถูกต้องภายในเวลาที่กำหนด จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษรเพื่อความปลอดภัย เมื่อยืนยันเสร็จ รหัสผ่านใหม่จะมีผลทันที คุณสามารถล็อกอินเข้าล็อบบี้ได้เลยโดยไม่ต้องรอ ผู้ใช้ในนนทบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ผ่านมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา หากไม่ได้รับ OTP ให้ตรวจสอบสัญญาณมือถือหรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสด

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วเข้าบัญชีไม่ได้ หรือไม่ได้รับ OTP ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบทันที ไม่ว่าจะใช้มือถือหรือเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แจ้งปัญหาพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ผูกไว้ เราจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ bt789 แจ้งปัญหาเรื่องรหัสผ่านพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลความช่วยเหลือบัญชี ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชีและปัญหาที่พบ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนรีเซ็ตรหัสผ่าน
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เข้าเมนู 'ความช่วยเหลือ' ในแอป bt789 เลือกหัวข้อรหัสผ่านและบัญชี ระบบจะแนะนำขั้นตอนตามสถานการณ์ที่คุณพบ
ความปลอดภัยบัญชี

มาตรฐานที่เราดูแลรหัสผ่านของคุณ

bt789 ออกแบบระบบรหัสผ่านให้ผ่านการเข้ารหัสทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกบัญชีไว้ ไปจนถึงการบันทึกรหัสใหม่ในฐานข้อมูล ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้ และการเปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้งจะมีการแจ้งเตือนกลับไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

การเข้ารหัส SSL

ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างทาง ไม่ว่าจะใช้ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ

OTP ยืนยันตัวตน

ก่อนรีเซ็ตรหัสผ่าน ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกบัญชีไว้เท่านั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อรหัสผ่านถูกเปลี่ยนสำเร็จ ระบบส่งการแจ้งเตือนกลับไปยังอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทันที

ล็อกบัญชีอัตโนมัติ

หากกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกันเกินจำนวนที่กำหนด ระบบจะล็อกชั่วคราวและแนะนำให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนดำเนินการต่อ

คำที่ควรรู้เรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน

ก่อนเริ่มขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องและไม่สะดุด ทั้งในส่วนของการยืนยันตัวตนและการตั้งรหัสใหม่ผ่านมือถือหรือเว็บ

OTP คืออะไร

รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เพียงครั้งเดียวและหมดอายุในเวลาสั้น

รหัสผ่านแบบ Strong Password คืออะไร

รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ยากต่อการเดาและช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) คืออะไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องผ่านสองขั้นตอน คือรหัสผ่านปกติและรหัส OTP เพิ่มเติม ทำให้บัญชีปลอดภัยขึ้นแม้รหัสหลักจะรั่วไหล

Session หมดอายุ หมายความว่าอย่างไร

เมื่อไม่มีการใช้งานนานเกินกำหนด ระบบจะตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติ ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสผ่านปัจจุบันหรือรหัสที่เพิ่งเปลี่ยน

อีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ประกอบด้วยลิงก์หรือรหัสชั่วคราวสำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ มีอายุการใช้งานจำกัด

ประวัติรหัสผ่าน (Password History) คืออะไร

รายการรหัสผ่านเก่าที่ระบบจำไว้เพื่อป้องกันการตั้งรหัสซ้ำ ช่วยให้บัญชีมีความปลอดภัยต่อเนื่องโดยไม่วนซ้ำรหัสเดิม

ข้อสงสัยเรื่องเปลี่ยนรหัสผ่าน bt789

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี bt789 ตั้งแต่ขั้นตอนพื้นฐานไปจนถึงกรณีที่เข้าบัญชีไม่ได้ หากยังติดขัดหลังอ่านแล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำได้ทั้งบนมือถือและเว็บ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

กดลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้ ใส่รหัสนั้นเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ใช่ หลังเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะออกจากทุกอุปกรณ์อัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสที่เพิ่งตั้ง

ตรวจสอบว่าเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกบัญชีถูกต้อง หากยังไม่ได้รับภายในไม่กี่นาที ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อให้ทีมช่วยยืนยันตัวตน

ต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษร และห้ามซ้ำกับรหัสผ่านที่เคยใช้ก่อนหน้า เพื่อให้บัญชีปลอดภัยอยู่เสมอ

ไม่กระทบ ช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ยังใช้งานได้ปกติ เพียงเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสที่เปลี่ยนแล้วดำเนินการต่อได้เลย
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต